aldo padilla
Ahora...
Lidero el diseño de producto y experiencia en AccelOne, donde la mayor parte de mi trabajo está donde la IA se encuentra con el uso cotidiano: agentes de voz que actúan en nombre de alguien, visión por computadora que reemplaza el trabajo manual y la plataforma que decide en qué modelos puede confiar una empresa su conocimiento.
Cómo trabajo...
Diseño sistemas, no pantallas, y trabajo tanto como líder de producto como diseñador. Generar valor para los usuarios y para el negocio es a la vez un criterio y un oficio, y vivo en ambos. Defino los resultados y las métricas, y me importa igual cómo se siente usarlo. Abro un problema lo más posible y luego profundizo hasta lo único que tiene que pasar después. Me muevo entre el espacio físico y la pantalla: el plano de un evento en vivo y los flujos de conversación de un chatbot pueden ser parte del mismo proyecto. Y cuando lo que necesitan los usuarios y lo que necesita el negocio se separan, busco la versión en la que ganan ambos.
A través de culturas...
He construido productos y experiencias digitales en EE. UU., Canadá, México, Londres, Medio Oriente y América Latina. El método empieza por dejar de lado mis propios supuestos y continúa en el campo: entrevistas y etnografía con personas de todo el espectro de un mercado. Para un cliente en el exterior que diseñaba productos y experiencias en torno a pilares culturales como la gastronomía, la literatura, el arte y la música, eso significó conversar con nacionales, residentes y expatriados. He liderado los equipos de estrategia, investigación y pruebas que hacen este trabajo. Esto define lo que lanzamos. En Spin by OXXO, un onboarding que generaba confianza en un mercado provocaba abandono en otro, así que el diseño cambió según el mercado en lugar de lanzar un mismo flujo en todas partes. También define cómo trabajan los equipos. Soy bilingüe y me apoyo en marcos de comunicación intercultural, entre ellos el de alto y bajo contexto, para entender cómo intercambia información un equipo y adaptarme a ello.
Antes...
Experience Design Director en R/GA para Samsung, Fossil, Google y Walmart. Venture Head of Design en BCG-X (antes BCG Digital Ventures), creando nuevos negocios desde Monterrey hasta Medio Oriente. Equipo fundador en allUP. Diseño de producto y experiencia para WordPress y Day One en Automattic. Trabajo en Norteamérica, Europa, Medio Oriente y Asia, en inglés y español.
Fuera del trabajo...
Soy un explorador de la vida, las ideas, la humanidad, el arte y el oficio. Equilibro construir en el mundo digital con construir con las manos: proyectos off-grid, fotografía análoga, largos días al aire libre.
Formación...
Ingeniería Electrónica en Cal Poly. Comunicación y dirección de arte en CSU Fullerton, donde estudié comunicación intercultural con Stella Ting-Toomey. Maestría (M.S. in Business) en VCU Brandcenter, con enfoque en Diseño de Experiencia y Tecnología Creativa. He impartido diseño de interacción en la School of Visual Arts y he dado conferencias en USC y CSU Fullerton.
“Su superpoder es poner siempre al usuario por delante del negocio y ser su defensor.”
“Todos salen de la sala con una comprensión mucho más profunda, con claridad y simplicidad.”
“Puede ver un problema desde un punto de vista estratégico sin perder de vista la infinidad de detalles que hay que resolver.”
“Construye un proceso cuyo resultado son ideas brillantes.”
“Piensa de forma sistemática, pero también resuelve problemas con creatividad, y sabe cambiar de nivel a medida que los proyectos evolucionan.”
“Además de ser un diseñador increíble, también es un gran product manager.”
“Confiable es la palabra. Siempre puedes contar con él.”
“Igual de efectivo liderando equipos de diseño y de producto. Es una combinación realmente especial.”
“Sé que cuando dice que algo va a pasar, simplemente pasa.”
“Su búsqueda incansable de responder por qué.”
“Cuando Aldo se atora, siempre encuentra la manera.”
“Siempre sabes que Aldo sabrá qué hacer.”
“Podía ver muy lejos en el futuro cómo iba a evolucionar el producto.”
“Toma una visión estratégica del problema y lleva consigo al equipo y al cliente durante todo el camino.”
“Lo rápido que puede entregar un mockup, una muestra o un prototipo, y cómo eso cambia lo que aprendemos… ha sido enorme.”
“Aldo tiene un gran instinto para lo que funciona, lo que no, lo que es interesante… lo que se siente oportuno y en contexto.”
“No lo habríamos logrado sin el compromiso de Aldo.”
“Todo lo que hago hoy es resultado de lo que viví y aprendí con Aldo.”
“No te hace sentir que es el jefe, sino que es parte de nosotros.”